Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

People's Online Shop.

 

Wir stehen Ihnen per E-Mail gerne zur Verfügung shop@peoples.ch 

www.shop.peoples.ch (Stand: 05.2018)


1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die in der Schweiz, oder in der EU wohnhaften Kunden über den Online-Shop „shop.peoples.ch“ der People’s Holding AG, Flughafenstrasse 11, 9423 Altenrhein, shop@peoples.ch, www.shop.peoples.ch, CHE-429.899.588 abgeben.


2. Rechte und Pflichten der Nutzer

2.1 Registrierung

Zur Inanspruchnahme der Dienstleistungen von shop.peoples.ch können sich Nutzer auf der Plattform registrieren und dadurch ein Nutzer-Konto eröffnen (im Folgenden „Neukundenregistrierung“). Die dafür erforderliche E-Mail- Adresse muss wahrheitsgetreu angegeben und bei Änderungen unverzüglich aktualisiert werden, um einen reibungslosen Service sicher zu stellen. Im Anschluss an die Anmeldung übersendet „shop.peoples.ch“ dem Nutzer eine Bestätigung seiner Anmeldung per E-Mail zusammen mit diesen AGB und einem Bestätigungslink. Erst mit Anklicken dieses Bestätigungslinks durch den Nutzer ist der Registrierungsprozess abgeschlossen und der Nutzungsvertrag kommt zustande. Ein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrags besteht nicht.


2.2 Umfang der Plattform-Nutzung

Die Plattform steht 24 Stunden am Tag und 365 Tage pro Jahr ohne Garantie einer spezifischen Verfügbarkeit zur Nutzung zur Verfügung („Systemlaufzeit“). Werden Wartungsarbeiten erforderlich und steht die Plattform deshalb nicht zur Verfügung, werden die Nutzer hierüber nach Möglichkeit rechtzeitig informiert. „shop.peoples.ch“ ist nicht für internet-/netzbedingte Ausfallzeiten und insbesondere nicht für Ausfallzeiten verantwortlich, in denen die Plattform aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von „shop.peoples.ch“ liegen (z. B. höhere Gewalt, Verschulden Dritter u.a.), über das Internet nicht zu erreichen ist.


2.3 Regeln zur Nutzung von shop.peoples.ch


2.3.1 Bei der Nutzung von „shop.peoples.ch“ müssen Nutzer alle anwendbaren Gesetze und sonstigen in der Schweiz gültigen Rechtsvorschriften beachten. Der Benutzername darf nicht gegen gesetzliche Vorschriften verstossen. Es dürfen insbesondere keine Daten oder Inhalte, wie beispielsweise Texte, Bilder, Grafiken und Links eingestellt und/oder verbreitet werden, die gegen Rechtsvorschriften verstossen, die fremde Schutz- oder Urheberrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen. Der Nutzer ist für die von ihm bereitgestellten Daten und Inhalte selbst verantwortlich. „shop.peoples.ch“ ist nicht verpflichtet vor der Veröffentlichung die Inhalte weder auf ihre Richtigkeit, noch auf Virenfreiheit oder auf virentechnische Verarbeitbarkeit hin zu überprüfen.


2.3.2 Belästigende Handlungen wie das Versenden von Kettenbriefen oder anzüglicher bzw. sexuell geprägter Kommunikation sind zu unterlassen. 


2.3.3 Es ist verboten, Angriffe auf die Funktionsfähigkeit der Plattform vorzunehmen, wie beispielsweise das massenhafte Versenden von E-Mails (SPAM), Hacking-Versuche, Brute- Force-Attacken, der Einsatz oder das Versenden von Spionage-Software, Viren und Würmern.


2.3.4 Verstösst der Nutzer gegen diese Regeln, ist „shop.peoples.ch“ berechtigt, ihn zu verwarnen, temporär zu sperren oder gegebenenfalls sogar vollständig von der Nutzung der Plattform auszuschliessen. „shop.peoples.ch“ ist berechtigt, rechtswidrige Inhalte umgehend zu entfernen.


2.4 Haftungsfreistellung


2.4.1 Der Nutzer stellt „shop.peoples.ch“ von sämtlichen Ansprüchen, einschließlich Schadensersatzansprüchen, frei, die andere Nutzer oder sonstige Dritte, einschließlich Behörden, gegen „shop.peoples.ch“ wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch die von dem Nutzer auf der Plattform eingestellten Inhalte geltend machen. Ferner stellt der Nutzer „shop.peoples.ch“ von sämtlichen Ansprüchen, einschließlich Schadensersatzansprüchen, frei, die andere Nutzer oder sonstige Dritte, einschließlich Behörden, gegen „shop.peoples.ch“ wegen der Verletzung ihrer Rechte durch die Nutzung der Plattform durch den Nutzer geltend machen. Der Nutzer übernimmt alle angemessenen Kosten, einschließlich der für die Rechtsverteidigung entstehenden angemessenen Kosten, die „shop.peoples.ch“ aufgrund einer Verletzung von Rechten Dritter durch den Nutzer entstehen. Alle weitergehenden Rechte sowie Schadensersatzansprüche von „shop.peoples.ch“ bleiben unberührt. Der Nutzer hat das Recht nachzuweisen, dass ihm tatsächlich geringere Kosten entstanden sind.


2.4.1 Die vorstehenden Pflichten geltend nur dann, soweit der Nutzer die betreffende Rechtsverletzung zu vertreten hat, das heißt, der Nutzer wissentlich oder willentlich die im Verkehr erforderliche Sorgfalt außer Acht gelassen hat.


3. Angebot und Vertragsschluss


3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine für diesen verbindliche Bestellung (Angebot zum Vertragsschluss) abzugeben.


3.2 Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab.


3.3 Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, bestätigt die People’s Holding AG den Zugang der Bestellung per E-Mail per Bestellbestätigung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die People’s Holding AG den Versand der Ware per Email bestätigt (Auftrags-bzw. Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.


4. Rückgaberecht


4.1 Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach Zustellung der Ware zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch Rücksendung der Ware, eine Begründung ist nicht erforderlich.


4.2 Die Ausübung des Rückgaberechtes führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.


4.3 Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend (innerhalb von 14 Tagen) zurückerstattet.


4.4 Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder sofern vereinbart Hinsendungskosten der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die People’s Holding AG kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


5. Preise und Versandkosten


5.1 Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).


5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Lieferadresse, Warenmenge und Artikel Versandkosten anfallen. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.


6. Lieferbedingungen


6.1 Die Lieferung erfolgt an Zustelladressen innerhalb der Schweiz oder des EU-Raums.


6.2 Die Standardlieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 4-10 Tage in die Schweiz und 6-15 Tage in die EU. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die People’s Holding AG zu Teillieferungen berechtigt. Aufgrund von Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.


6.3 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann die People’s Holding AG vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.


6.4 Kunden aus der EU anerkennen, dass die Lieferungen den schweizerischen und/oder ausländischen gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften über den grenzüberschreitenden Warenverkehr unterstehen.

Kunden aus der EU sind verantwortlich für die Einhaltung aller einschlägigen in- und ausländischen Import- und Exportvorschriften. Allfällige Kosten für grenzüberschreitende Lieferungen wie bspw. Mehrwertsteuer- oder Zollabgaben trägt der Kunde.


7. Zahlungsbedingungen


7.1 Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte.


7.3 Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung sofort.


7.4 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.


7.5 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.


8. Zahlungsverzug / Mahnung / Inkasso


8.1 Der Kaufpreis wird bei Lieferung auf Rechnung innert 30 Tagen nach Zustellung der Ware fällig. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist gerät der Kunde in Verzug.


8.1 Die People’s Air Group mahnt im Verzugsfall den Kunden dreimal schriftlich. Folgende Gebühren werden mit der Mahnung der Forderung fällig:

  • 1. Mahnung nach 10 Tagen                          0 CHF
  • 2. Mahnung nach 15 Tagen                          20 CHF
  • Letzte Mahnung nach 20 Tagen                  40 CHF

Neben den Mahngebühren fallen zusätzlich Verzugszinsen in der Höhe von 10 % ab Fälligkeit der Forderung an.

Wird der ausstehende Betrag auch nach der letzten Mahnung nicht bezahlt, wird die Forderung betrieben. Die People’s Holding AG behält sich vor, die Forderung zur Betreibung an ein Inkasso-Unternehmen zu übergeben. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.


9. Eigentumsvorbehalt


Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der People’s Holding AG. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne die Zustimmung der People’s Holding AG nicht gestattet.


10. Gewährleistung


10.1 Die People’s Holding AG leistet Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach ihrer Wahl durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).


10.2 Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.


11. Haftung


Die People’s Holding AG schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten.


12. Datenschutz

Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung, abrufbar. Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB."

Weitere Informationen zum Umgang mit Kundendaten finden sich im nachfolgenden, gesonderten Abschnitt ‘Datenschutz’.


13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der People's Holding AG und dem Kunden unterstehen dem Schweizer Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie allfällige andere Zwischenstaatliche Übereinkommen finden keine Anwendung.

Für Klagen aus Vertrag gilt Thal, St. Gallen, oder der schweizerische Wohnsitz des Kunden als Gerichtsstand. In allen anderen Fällen gilt der Sitz der People's Holding in Thal, St. Gallen, als Gerichtsstand.


14. Schlussbestimmungen


Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen unwirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.


Kontaktadresse

People’s Holding AG
Flughafenstrasse 11
9423 Altenrhein
shop@peoples.ch


Datenschutz

Für die People’s Holding AG hat die Wahrung Ihrer Privatsphäre absolute Priorität. Es ist unser ständiges Bestreben, Ihnen ein Höchstmass an Vertraulichkeit und Sicherheit garantieren zu können. Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir halten diese Bestimmungen ein. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weiter gegeben. In enger Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Beim Zugriff auf unsere Webseiten werden folgende Daten in Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allg. übertragene Informationen zum Betriebssystem resp. Browser. Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, so dass Trends erkennbar sind, anhand derer wir unsere Angebote entsprechend verbessern können.


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